QNB Sigorta, “Bugün, bugünü yaşa” telaffuzuyla müşterilerinin ve çalışanlarının hayatına paha katma gayesiyle sunduğu hizmetler ile iş sürekliliği süreç ve uygulamalarının memleketler arası standartlara uygunluğu kapsamında ISO 22301 İş Sürekliliği İdaresi uygunluk evrakının sahibi oldu.
Şirketlerin beklenmedik durumlara karşı iş sürekliliği idaresi çalışmalarının yeterliliği konusunda garanti veren bir standart olarak görülen ISO 22301, iş sürekliliğini sağlayabilmeleri için gerekli planları oluşturmuş ve bu süreci yönetebilme gücünü kanıtlayan şirketlerin, kriz devirlerinden kurtulmaları için hakikat adımları atabilecek potansiyele sahip olduklarını gösteriyor. Müşterilerinin gelecek kaygılarını ve bugüne odaklanmalarını zorlaştıran dertlerini ortadan kaldırarak sıhhat, hayat ve ferdi emeklilik eserleri ile onlara “Bugün, bugünü yaşa” diyen QNB Sigorta, ISO 22301 dokümanını alarak müşterilerinin refahını ve memnunluğunu sağlamak için iş sürekliliği kapsamında çalışmalarına devam ediyor.
Konu ile ilgili değerlendirmelerde bulunan Risk İdaresi, Hukuk, İç Denetim ve Uyum’dan sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Tolga Ceylantepe, “QNB Sıhhat Hayat Sigorta ve Emeklilik A.Ş olarak biz, müşterilerimizin hayatlarını garanti altına alarak düzgün hissetmeleri ve alacakları hizmetin kalitesi için iş sürekliliğinin kesimimiz için stratejik kıymetinin farkındayız. Bunun için de tüm süreçlerimizi kapsayan iş sürekliliği idaresi çerçevemizin geliştirilmesi ve daima güzelleştirilmesi için çalışıyoruz. Sistemli olarak tüm süreçlerimiz için iş tesir tahlilleri gerçekleştirerek süreç önceliklendirmelerimizi ve gereksinimlerimizi, tedarikçi bilgilerimizi, iş kurtarma takımlarımızın bilgilerini yeni tutuyoruz. İş Sürekliliği İdaresi Planımızı yıllık olarak güncelleyerek periyodik testler ve düzenlediğimiz farkındalık haftaları ile tüm çalışanlara yaymaya çalışıyoruz. 2023 yılında ülke olarak hepimizi derinden yaralayan Kahramanmaraş Zelzelesi sonrası iş sürekliliği çalışmalarımızı bir adım daha ileriye taşıyarak kesimde birincilerden biri olan çalışan taşınabilir uygulaması satın almamızı gerçekleştirdik ve acil durum kriz idaresi özelliklerimizi devreye aldık. Çalışan taşınabilir uygulamamız sayesinde artık çalışanlarımız karşılaştıkları acil durumları ve yardım muhtaçlıklarını şirketimize iletebiliyor, ya da şirketimizin ilan ettiği acil durumlarda inançta olup olmadıkları ile ilgili geri bildirimde bulunabiliyorlar. Tekrar taşınabilir uygulama üzerinden şirketin iş sürekliliği ve kriz idaresi dokümanlarına da tek tıkla erişip gerekli yönlendirmeleri alabiliyorlar. Bugün iş sürekliliği idaresi kapsamındaki tüm çalışmalarımız ile ilgili değerli bir adımı paylaşmaktan memnunluk duyuyorum. QNB Sigorta olarak, geçirdiğimiz kontrol sonucunda iş sürekliliği süreç ve uygulamalarımızın memleketler arası standartlara uygunluğunun bir evrakı olan ISO 22301 İş Sürekliliği İdaresi uygunluk dokümanı almaya hak kazandık. Bölümde birincilerden biri olmanın gururunu yaşarken tıpkı vakitte bu başarımızı iş sürekliliği kültürümüzün bir kesimi ve bir başlangıç olarak görüyorum. İş sürekliliği konusundaki çalışmalarımızı daima olarak gözden geçirerek, daha güçlü ve güçlü bir yapı oluşturmaya devam edeceğiz. Uğraşlarımız yalnızca bir standardın gereği değil, birebir vakitte müşterilerimize karşı olan sorumluluğumuzun bir sözüdür. Bu doküman, şirketimizin bu sorumluluğunun şuurunda olduğunu ve daima olarak güzelleşmeye ve gelişmeye açık olduğunu göstermektedir. Bu belgeyi almamızda emeği geçen tüm çalışma arkadaşlarıma teşekkür ediyorum” dedi.
QNB Sigorta ISO 22301 dokümanı ile müşterilerine ve çalışanlarına bugünü rahatça yaşamaları için attıkları adımlarda olduğu üzere, oluşabilecek meseleleri evvelden görerek tahlil üretebileceklerini ve bunun şirket kültürünün bir kesimi olduğunu kanıtlıyor.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
News
